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售后服务
厂家购买须知
1、货源说明
原厂货源,确保代理商、经营商拿到的货品是优质的,货品产量满足广大代理商、经营商的需求

2、关于物流
下单确定后,根据各地物流条件不同可根据当地物流情况调整,并且保证在72小时内从场内发出防止代理商、经营商出现缺货等。

3、关于客服
客服工作日安排分为周一至周五和周末。

周一至周五工作时间为:早上8点-中午12:30点,下午13:30点-晚上21:30点

周末工作时间为:早上9点-中午12:30点,下午13:30点-晚上21:00点(超过工作时间留言)

4、关于售后
货品通过检查包装完整及质量后,统一从厂家发出,代理商或经营商收货发现漏包(开锡)包装不完整等联系客服提供图片(注:图片拍摄时请标注时间戳,作为商家退换货品的凭证)客服安排您的退换货品。

5、关于发货
经营商根据货品的多少和当地的物流条件,客服会进行询问协商选择好合作的快递物流从厂家将本批次检查完毕的货品发出,并以短信、邮件、阿里旺旺等方式进行发货通知。 
未来星售后服务承诺
若未来星出库货品出现以下问题,我们承诺无条件退换!
1、产品品质问题:奶粉颜色异样、出现异物等;
2、包装问题:罐身压坏导致密封出现问题;
3、物流问题:发错货品收错货;
4、客户收到货品与销售人员所宣传的信息不符。

售后热线:17713627846
售后邮箱:wlxshouhou@qq.com
售后服务具体内容:
1、成都市三环路以内,免费送货上门(1件起送)
2、成都市三环路以外,物流,十件起包邮
3、关于产品,一周内回访客户,询问宝宝使用情况,看宝宝是否适应,如果发生宝宝吃了奶粉过敏症状,无条件退货。
4、未来星旗下门店定期会开展妈妈班,给妈妈们培训喂养知识。